รับสินค้าและประวัติ

ของที่ซื้อทั้งหมดเก็บอยู่ในหน้า สถานะคำสั่งซื้อ เปิดดูย้อนหลังได้ตลอด ไม่ต้องกลัวลืมหรือทำรหัสหาย

1. 1

   เข้าหน้า สถานะคำสั่งซื้อ

   กดจากเมนูโปรไฟล์มุมขวาบน หรือเมนูด้านข้างบนมือถือ

2. 2

   กดที่รายการที่ต้องการ

   จะเปิดหน้าต่างแสดงรหัส/บัญชีที่ได้รับทั้งหมดของคำสั่งซื้อนั้น

3. 3

   กดปุ่มคัดลอกข้างรหัส

   คัดลอกทีละชิ้นได้เลย ไม่ต้องเลือกข้อความเอง

สินค้าบางรายการที่เป็นบัญชีจะมาพร้อมระบบดึงรหัสยืนยัน (OTP) ให้เอง สังเกตปุ่ม ดึง OTP ในหน้าต่างรายละเอียดสินค้า

1. 1

   ไปกดขอรหัสยืนยันในบริการที่ต้องการเข้าใช้งานก่อน

2. 2

   กลับมากดปุ่ม ดึง OTP ที่หน้าประวัติ

   ระบบจะอ่านอีเมลของบัญชีนั้นให้ แล้วแสดงรหัสตัวใหญ่พร้อมปุ่มคัดลอก

ถ้าซื้อประกันไว้ หน้ารายละเอียดจะแสดงวันหมดประกันพร้อมนาฬิกานับถอยหลังให้เห็นชัด

สินค้าที่ยังอยู่ในประกันมีปุ่ม เคลมสินค้า ให้กดได้เองจากหน้าประวัติ ไม่ต้องรอทักแอดมิน เรื่องจะเข้าคิวให้ทีมงานพร้อมประวัติการสนทนาในที่เดียว

1. 1

   เปิด ศูนย์ช่วยเหลือ หรือกดปุ่มเคลมที่ชิ้นสินค้าในหน้าประวัติ

2. 2

   เลือกชิ้นที่มีปัญหา

   ถ้าซื้อหลายชิ้น ต้องระบุว่าเป็นชิ้นไหน เพื่อให้ทีมงานตรวจได้ตรงจุด

3. 3

   เลือกอาการและอธิบายสั้น ๆ

   แนบภาพหน้าจอได้ ยิ่งละเอียดยิ่งแก้ได้เร็ว

4. 4

   ติดตามในหน้าเดียว

   สถานะจะเดินเป็นไทม์ไลน์ และคุยกับทีมงานต่อในเรื่องเดิมได้เลย

สินค้าสั่งทำจะอยู่คนละแท็บกับสินค้าปกติ กดแท็บ ออร์เดอร์แบบฟอร์ม เพื่อดูข้อมูลที่คุณกรอกไว้ หมายเหตุที่แจ้งร้าน และหมายเหตุที่แอดมินตอบกลับ

หน้า ประวัติการเติมเงิน รวมทุกช่องทางไว้ที่เดียว เรียงจากใหม่ไปเก่า ใช้ตรวจสอบว่าเงินเข้าครบหรือยัง